Formular Retur
Politica de retur
La Karshine, dorim să te asigurăm că experiența ta de cumpărare este lipsită de griji. Dacă produsul comandat nu este ceea ce îți doreai, ai la dispoziție 30 de zile calendaristice de la primirea coletului pentru a solicita returul.
Cum procedezi?
PASUL 1. PREGĂTEȘTE PRODUSUL
Poți returna produsul în termen de 30 de zile, dacă este în stare bună, complet și are ambalajul inițial.
Consumabilele, cum sunt pad-urile, pot fi folosite, dar produsul principal trebuie să fie intact și funcțional.
Nu acceptăm retururi pentru produse incomplete sau deteriorate excesiv.
PASUL 2. COMPLETEAZĂ FORMULARUL
Completează formularul de mai sus pentru a putea procesa returul.
PASUL 3. TRIMITE COLETUL PRIN CURIER
Trimite coletul prin orice firmă de curierat la:
Karshine – Str. A.D. Xenopol nr. 26, Cluj-Napoca, Cluj, Romania
Important: acceptăm doar livrări door-to-door.
Nu acceptăm colete trimise prin Poșta Română, EasyBox sau cu plata ramburs.
Costul transportului de retur este suportat de client.
PASUL 4. RAMBURSAREA BANILOR
După ce primim și verificăm coletul, rambursăm suma achitată în maximum 14 zile.
Returul poate fi refuzat dacă produsul nu respectă condițiile de mai sus.
FAQ
Întrebări frecvente
Da. Livrăm oriunde în România, în maximum 48 de ore, atât la adresă, cât și în EasyBox-urile Sameday. Transportul este gratuit pentru comenzile de peste 100 RON.
Ai 30 de zile pentru retur, iar contravaloarea comenzii îți este rambursată integral. Simplu, fără complicații inutile.
Ne poți scrie prin formularul de contact, pe email, telefon, WhatsApp sau social media. Alegi varianta cea mai convenabilă pentru tine, iar noi revenim cât mai repede.
Depinde de ce ai nevoie: uscare, întreținere, curățare interioară sau soluții de detailing. În paginile de produs găsești clar pentru ce este gândit fiecare produs, iar dacă ai nevoie de ajutor, ne poți contacta direct.
Da. Suntem deschiși colaborărilor cu magazine online și distribuitori care doresc să revândă produsele KARSHINE. Oferim condiții dedicate partenerilor, materiale de promovare și suport în vânzare. Pentru detalii, ne poți scrie prin formularul de contact sau direct la contact@karshine.ro , iar revenim cu toate informațiile necesare.
